戈叶——新媒体营销、品牌观察

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2007年iPhone在美国上市，在短时间内引起轰动效应，同时后续地在其他国家地区上市，其影响力让苹果公司的销售业绩大增。由于种种原因，iPhone在中国迟迟没有发行，仿iPhone的山寨机们已经在国内站稳了脚跟，iPhone仍然遥遥无期。当然iPhone在中国没有上市并不代表iPhone在国内就没有使用者，国内苹果的粉丝们通过各种渠道获得了iPhone手机，国内各大Apple、iPhone论坛也异常火热。

问道网(www.askform.cn)最近发布了一份《iPhone手机市场调查问卷》，通过与iPhone手机的直接使用者以及有购买意向的用户形成了沟通，并且给出了一份数据报告。报告显示中国已经购买或者想要购买iPhone手机的用户大多数为21-25岁之间的男性，并且37%的调查者收入集中在1000-5000元之间，其第一忠诚品牌为Nokia,，并且越来越多的消费者们更加在意手机的功能（约27%），能接受更换手机的频率为两年左右（约42%）。伴随着网络时代的到来，消费者对于网络传播的认知度也越来越高，有超过50%的消费者是从网络获得iPhone的消息以及行情，同时47%的消费者认为2000-3000左右价位是他们所能接受的手机价格。

按照抽样调查的规律来说，这一份调查问卷基本上可以得出了国内消费者对于iPhone手机的需求认知度，以及国内消费者的定位：

1.       年轻时尚

2.       中等收入

3.       熟悉操作互联网的用户

4.       对于Apple以及iPhone手机有一定了解

5.       实用主义者、理性消费者

6.       手机更新频率不高

可能苹果公司并没有忽视中国市场，由于多重的原因才导致iPhone手机的延缓。不过有一点苹果公司有可能忽视的便是中国苹果消费者并不是想象中的那样，只是冲着苹果的品牌以及产品的超酷外形来的，理性式的消费者仍然占据着国内iPhone使用者的主流。可能苹果公司的重点只放在了其战略构想和市场上，而忽视了一些消费者细节上的调查，缺乏对等的沟通。

每个公司都不是完美的，即使是苹果这样的世界级大公司，俗话说“船大难掉头”，大公司往往会忽视了细节，而将主要精力集中在宏观的凸透点上，当然对于消费者来说也绝对不能“管中窥豹”而忽视了苹果公司的整体性的战略规划。

从苹果近期的决策上看，比如iPhone的价格下调100美金，年内推出3G版iPhone等，这些都可以说明消费者的行为对于消费品公司的决策力，假如没有需求，并且没有市场的趋势，很难想象苹果公司会在短期内推出3G版的iPhone手机；同样的，消费品的发展必然是替代与被替代的过程，手机更是如此，在前期成本已经得到控制的前提下，将iPhone的价格下调100美金对于苹果公司并没有太大的损失，反而能够更加得到消费者的“芳心”，同时也是为了3G版iPhon的上市铺好了道路，一举两得，何乐而不为呢？

国内的3G网络已经开始测试，苹果在中国的第一家Apple store也将开业，猜测iPhone在中国将会直接推出3G版，同时配合国内大量水货的常规版，这些因素结合在一起，不难看出苹果的一些策略：以快速、多个版本的快速消费品占领市场，吸引更多的用户，紧接着配合专卖店和代理商进行多线产品的扩张，最终使得苹果全线产品在中国的降落。

商业的博弈，往往是细节与战略并存着，不能舍弃任何一项，双管齐下才是扩张的要领。

ＰＳ：感谢问道网提供的数据报告。