戈叶

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做问道这个项目也有几个月了，虽然大学里有学习过《市场调查与分析》这门课，然后学艺不精，并且这门课也是经过补考才及格的，所以造成了现在对市场调查一知半解的状态。不过经过几个月的学习和研究，也算是 小有进步，虽然对于一些专业的东西还不够了解，但是如何去打造一份精致的问卷还是有一点心得的。

网络问卷与传统问卷的最大不同便是传播媒介，一个靠用户的自觉性去填写，一个靠市场推广人员的动力。在填写传统市场调查问卷的时候，会感觉有个人在监督你，耐着性子也会去把问卷填好，当然准确性就不能保证了，有些问卷填写人看在市场推广员一丝不苟的工作态度上，或者填了问卷后的小礼物上不得不去填写问卷，所以传统调查的最大缺点便是样本的缺乏以及准确程度。当然网络在线问卷同样有这个毛病。

抛开那种很专业的市场调查问卷不谈，以下是我对打造精品网络调查问卷的一些总结。

1.问卷题目不能过多

互联网其实也是快餐文化的一部分，没有人会因为一份问卷而耗费大量的时间。所以题目一定不能多，极限在10个题目左右，超过10个题目估计填写人就会不耐烦了。

2.问卷题目要有针对性

对于一些模糊性的题目最好就不要放上，因为会让填写人困惑。比如对于某一个产品的调查，那么就应该将整体的产品描述清楚，使填写人能够准确地知道这个问题是针对什么的。

3.不要自相矛盾

经常遇到有问卷选择收入、年龄或者其他数字性的问题，那么在这个时候，就必须对数字做精准的判断，而不是出现A选项“300-500”，B选项“400-600”这种天真的错误。并且对于一些没有上限或者下限的题目来说，最好能够在两个极限加上区间，以区别对待。

4.“其他”选项的运用

无论是单选题、多选题，总是会有遗漏的情形出现，假如问卷内容并不需要非常精确，那么一定需要加上“其他”这种能够填写式的选项。填写人永远不会对非自身选项产生太大的关注，所以在这个时候就必须加上能够符合一切填写人需求的选项。

5.里克特五点调查法的运用

对于只需要调查满意度等的问卷，最好是利用里克特五点调查法，因为里克特五点调查法是最简便的调查方法，只有5个选项，而创建人只需要通过从5到1的分数排列就能够准确地得到满意的数据，同时填写人也能够最直观地反映自己的看法和观点。

上述只是在这几个月中我对创建精致问卷的看法，一切都还在研究中，接下来的日子我会不定期地将问卷有关知识发布到博客中。